Politique de remboursement
Politique de retour et de remboursement
Politique de retour et de remboursement – DMA Wellness
Chez DMA Wellness, nous souhaitons garantir la satisfaction de nos clients.
Délai de retour
Vous disposez d’un délai de 24 heures après la réception de votre commande pour nous contacter si vous souhaitez effectuer un retour.
Pour être accepté, le produit doit être dans son état d’origine, non utilisé et accompagné, lorsque cela est possible, de son emballage.
Produits défectueux ou erreur de commande
Si vous recevez un produit défectueux, endommagé ou différent de celui commandé, veuillez nous contacter dans les 24 heures suivant la réception en précisant le problème et, si nécessaire, en fournissant des photos.
Après vérification, DMA Wellness pourra proposer un remplacement du produit ou une solution appropriée.
Produits non éligibles au retour
Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, certains produits ouverts, utilisés ou dont l’emballage a été retiré peuvent ne pas être éligibles au retour.
Contact
Pour toute demande concernant un retour, contactez-nous :
DMA Wellness
Téléphone : 0701277571
Email : Dmacontact6@gmail.com
Abidjan, Côte d’Ivoire